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该单位公司简介

二级建筑装饰资质 丙级设计施工企业
镇江市环洋装饰工程有限公司是由市级机关工委下属的环洋装饰工程公司改制而成,年投入施工能力到20万平方米,拥有办公用房500平方米。公司地址设在镇江市学府路张家湾开闭所,是企业的决策、监督、行政管理机构。
总经理室下设有设计分公司、工程管理部、质安部、总师室、人事劳动部、预审室、业务部、财务部等职能部门:现有相关职称的工程师、工艺师、设计师、会计师、经济师等16名:各类技术专业人员30人,技术工人*****多人,并拥有世界领先水平的设计软件,计算机站和完整的施工机械设施。为加强公司高层次建设,施工工地、施工组织明目告示、统一着装、佩挂胸 查看更多

客户主管 (1人)

4000-5999元/月

镇江市环洋装饰工程有限公司

2018-01-25 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:宜兴 - 宜兴
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:学历不限
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求: -  岁
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:客服经理/主管+客户关系管理

福利待遇

保险年终奖奖金提成8小时工作制带薪年假公费培训
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单位投递简历。

岗位职责

1、充分了解客户需求及购物心态,让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单
2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件
 3、务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快
4、为客户提供高水准的售后服务‚ 并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求‚ 提供售后服务并能独立解决一般投诉‚ 评价问题
 5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析
6、完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案
 7、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度
8、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

相关经验、技能要求

有良好的客户服务思维跟意识,态度亲切,有足够的耐心,能灵活变通处理各种情况;具备较强的沟通能力、抗压能力跟执行力,具备一定的管理能力;熟练使用办公软件,具有一定的文字功底;
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:********
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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